الوصف الوظيفي لمهندس مراقبة الجودة
Job Description of Quality Control Engineer
كأي فرد من أفراد المنظومة الهندسية، لا يقتصر دور المهندس الكيميائي على تصميم المصانع وتشغيلها وإدارة العمليات الصناعية وسلامتها بل يمتد حتى الإشراف على المنتج ليكون مناسبًا للغرض المطلوب منه ومرضيًا للمستهلك، لذلك ورغم تعدد مجالات عمل المهندس الكيميائي إلا أن وظيفة مراقبة الجودة Quality Control أو ضبط الجودة تعتبر واحدة من أهم مجالات عمله، وتعنى بالإشراف على فحص المنتجات والتأكد من مطابقتها للمواصفات والمعايير المطلوبة.
تعرّف الجودة بأنها ملائمة المنتج للاستعمال للغرض المخصص له بدرجة ترضي المستهلك. ولا يعني تحقيق الجودة أن نصل بالمنتج إلى أعلى مستوى ولكن الهدف هو الجمع بين المستوى اللازم لتحقيق الغرض منه، وبين رضى المستهلك والتكلفة المناسبة. ويحتاج تحقيق هذا الهدف إلى مستويات قياسية، ومتابعة لتحقيق هذه المستويات، والتدخل لمحاولة إصلاح أي انحراف عنها، وهو ما يمثل إدارة الجودة، التي تُعرّف على أنها جميع الأنشطة والجهود المبذولة لتحقيق مستويات القياس المنشودة للجودة.
تعتبر مراقبة الجودة أحد الأركان الرئيسة لأنظمة إدارة الجودة، والتي لا يمكن الاستغناء عنها بسبب قيامها على أسس خمسة وجدت للحفاظ على المنتج خاليًا من العيوب. وهذه الأسس هي:
- تحديد مستويات الجودة المطلوبة، وذلك عن طريق وضع مواصفات وخواص قياسية للمنتج تتفق مع التصميم الذي تم وضعه له.
- قياس خصائص الجودة للمنتج، وتتم بأخذ عينات بانتظام من خط الإنتاج وقياس جودتها.
- مقارنة القياسات الفعلية بالمواصفات المطلوبة، باستخدام مهارات التحليل الإحصائي والرياضي.
- تقييم وتحديد الاختلافات بين المواصفات والقياسات، من خلال معرفة الأسباب التي أدت إلى الانحرافات عن المواصفات القياسية.
- اتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية، وذلك بتصحيح عدم المطابقة للمواصفات، ثم معالجة الأسباب الجذرية لعدم المطابقة لمنع حدوثها على المدى البعيد، ويتم ذلك بالتعاون مع أقسام الجودة الأخرى وقسم الإنتاج.
يُختصر الوصف الوظيفي لمهندس مراقبة الجودة -كما ذكر في منصة التوظيف الرائدة عالميًا World’s Leading Hiring Platform- بمهامه الأساسية في الإشراف، والمراقبة، واختبار جودة المنتجات وضبطها، بالإضافة إلى كتابة التقارير حول جودة المنتجات والسلع، وإصدار شهادات الفحوصات والمنتجات. وتُلزم مهمة اختبار وضبط جودة المنتجات النهائية مهندس مراقبة الجودة بفحص واختبار المواد الخام الأولية، والأنظمة والعمليات الصناعية؛ لضمان توافقها مع المعايير الفنية والتقنية مع الالتزام بقواعد الأمن والسلامة حتى يتحقق ضبط جودة المنتج النهائي. وكمهندس مراقبة الجودة فإنه يقوم مع أقسام الجودة الأخرى بتحديد المشاكل التقنية وتحليل أسبابها وعلاجها من جذورها لتجنب تكرارها مما يضمن تطوير جودة المنتج.
الالتزام بتطبيق مجموعة المبادئ المنصوص عليها في الإرشادات الخاصة بالممارسات الإختبارية الجيدة الحالية Current Good Laboratory Practices أو ما تعرف إختصارًا بـ cGLP في حال تقديم المنشآت منتجات استهلاكية مثل الأدوية والأغذية وغيرها.
إدارة العمليات داخل قسم مراقبة الجودة بما يتوافق مع نظم إدارة الجودة المنصوص عليها في المواصفات العالمية مثل ISO9001 و ISO17025.
إنشاء معايير وطرق الفحص والاختبار والتقييم للمواد الأولية والمواد المنتجة.
تحديد طرق سحب العينات من المنتج والمواد الخام، وتطوير النماذج والتعليمات اللازمة لتسجيل وتقييم بيانات الجودة.
فحص المواد الخام والمنتجات النهائية والتأكد من مطابقتها للمعايير المطلوبة باستخدام معدات الفحص المختلفة.
إصدار الشهادات والنتائج للمنتجات المطابقة للمعاييروالمواصفات وتصديقها.
تحديد المشاكل التنقية ومعاينة الأخطاء في المنتجات ومعرفة الأسباب ووضع الحلول لها.
التعرف على المشاكل التقنية في الفحوصات المخبرية وتوفير الحلول المناسبة لها وتجنبها في المرات القادمة.
كتابة ورفع التقارير فيما يخص الأعطال والمشاكل والحلول المقدمة لها.
تحديث نظم إدارة الجودة الخاصة بالمنشأة، وتدريب فنيي ومشرفي المختبرات على العمل وفقها والتقيد بها.
مراقبة وتطبيق أنظمة السلامة والصحة المهنية في المختبرات.
لشغر هذه الوظيفة، يتطلب حصول المتقدم على شهادة البكالوريوس في الهندسة الكيميائية، أو الهندسة الصناعية، أو الهندسة الميكانيكية، أو الهندسة الكهربائية، أو هندسة الحاسوب والشبكات؛ بناءً على نوع المنشأة وطبيعة المنتجات التي تقدمها. وبالنظر إلى المهام والمسؤوليات المطلوبة من مهندس مراقبة الجودة نجد أن أهم المهارات والصفات التي يحتاجها المهندس للنجاح في هذا المجال بجانب شهادته العلمية وخبرته العملية من المعرفة التامة بتقنيات وأساليب الفحص والمعاينة والإلمام بالأنظمة التحليلية، هي:
- القدرة على حل المشكلات وتحليل أسبابها.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة والدقيقة.
- القدرة على العمال منفردًا أو ضمن فريق.
- توفر مهارة الكتابة التقنية للتقارير، والقدرة على قراءة وفهم الوثائق والتقارير المكتوبة الأخرى.
- مهارات التحليل الإحصائي والرياضي.
- التقيد بالمواعيد والالتزام بها.
- المعرفة بالوسائل التنقية الحديثة ومهارات الحاسوب وبرامجه المتنوعة.
- توفر مهارة التدريب ونقل المعرفة إلى أعضاء الفريق الآخرين.
على المهندس المُقدِم على وظيفة مراقبة الجودة أن يقيّم مستوى هذه المهارات لديه فينمي ما يجده متوفرًا ويطور ما يحتاج منها إلى تطوير بالدورات وورش العمل المتاحة.
واختصارًا لما سبق يمكننا القول أنه نظرًا لأهمية مراقبة الجودة في الشركات والمؤسسات، ورغم أن الجودة مسؤولية جميع العاملين في المنشأة في جميع الأنشطة التي يقومون بها، إلا أن مهندس مراقبة الجودة له الدور الأكبر في ضمان جودة المنتجات والتأكد من مطابقتها للمعايير والمواصفات وذلك باستخدام الأدوات والمعدات اللازمة تبعًا للمعايير الموضوعة.
إعداد: م. سندس إبراهيم
مراجعة المحتوى: م. حمزة العمايرة
التدقيق اللغوي: م. ماجدة الشريقي
المصادر:
1- ميكانيكا إنتاج : ضبط الجودة، المؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني، المملكة العربية السعودية ، 212 ميك
2- https://www.onlinecollege.org/jobs/business/quality-control-engineer/
3- https://resources.workable.com/quality-engineer-job-description
4- https://dot-job-descriptions.careerplanner.com/QUALITY-CONTROL-ENGINEER.cfm
You may also like
الهندسة الكيميائية – Chemical Engineering
ما هي الهندسة الكيميائية وما هي مجالات استخدامها في الصناعة
